Dado que nuestros servicios están estrictamente enfocados al ámbito profesional corporativo (B2B), las siguientes políticas de cancelación rigen las reservas técnicas contratadas:
Toda confirmación formal de un espacio en nuestros servidores de emisión o producción requiere un depósito reembolsable inicial según las pautas acordadas formalmente en la orden comercial específica.
Si la reserva se cancela con un plazo superior a 14 días laborables antes del día programado del evento, el cliente final tiene derecho al reembolso total del depósito de reserva deducidos los costos de procesamiento.
Las cancelaciones realizadas con menos de 7 días naturales de anticipación tendrán una penalización del 50% sobre los depósitos realizados por cuestiones de bloqueo operativo de servidores y cámaras.
Las cancelaciones ocasionadas por problemas graves de red globales o causas naturales de fuerza mayor documentadas estarán exentas de cualquier tipo de penalización técnica.